三比一爭
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簡報第二十八期

點擊數:2016-12-14 09:20:29 來源:

客服中心:12月6日中午剛剛下班,客服的工作人員就接到了家住高開區金閣小區用戶的來電。該用戶需通過打印2015年的用水明細證明自己當年未在金閣小區居住。客服的工作人員了解該用戶的問題情況之后,考慮到是特殊情況積極幫助協調此事,工作人員隨即與信息數據科協調溝通,信息數據科決定為其打印2015年用水明細。該用戶的“煩心事”順利解決,開心地贊揚道:“你們的服務真周到!我要為你們點贊!”

供水分公司:12月6日,供水分公司收到一封來自用戶的感謝信,感謝營業大廳工作人員撿拾了她繳費后遺失在大廳的身份證,并張貼了招領啟示,歸還失主后謝絕了回報。作為一線窗口單位,供水營業廳每一位職工都將繼續努力,為用戶提供更加貼心、熱心、用心的服務。

制水分公司:董村水廠針對冬季氣溫低,設備設施易出現問題的情況,按照公司要求,12月6日上午,由水廠廠長帶隊,特意再次安排機電維修班對工藝管道閥門進行檢查和加油保養,并對設備,供電線路,房屋設施,防盜監控,消防設備等進行例行周檢。在對廠區和三個水源地的工藝管道閥門檢查時,維修人員按照有限空間作業要求,先打開閥門井蓋,并用儀器認真檢測氧氣含量合格后,方才下井操作。在檢查由葛莊水源地到單井水源地的工藝閥門時,由于前一天的大風,井內集滿了樹葉和雜物,已經無法看到閥門,維修師傅們不怕臟,不怕累,下到井內用手進行了清掏,經過一上午的忙碌,所有的閥門都加油保養完畢,保證了供水設施正常使用。

紫金泉水廠完成對1#配水機啟動柜的檢修,保障了在用設備完好性,在電工班脫產高壓進網培訓后,不等不靠,組織維修班對十二中5#電機進行了解體,為后期的維修提供了實測數據。

工程第一分公司:冬季,是霧霾的高發期,也是我市房地產開發商集中施工的高峰期,二次加壓管理辦公室設備安裝的工作量隨之成幾何形增大,各種工作量也隨之加大,即便這樣,二次加壓管理辦公室員工帶著霧霾口罩依然堅守在工作崗位第一線,克服種種困難,保質保量的完成小區安裝設備工作,為此,各大小區物業及用戶給予公司二次加壓部門高度的認可與贊揚。

工程第二分公司:12月2日下午,接客服中心熱線,守敬南路水印城6#樓前主干道上有一“閥門井蓋”,因過路車輛碾壓致使破碎,為保障行人安全,急需更換井蓋以排除安全隱患。分公司對此事極為重視,為切實做到防止“井蓋傷人”事件的發生,相關領導第一時間帶領工程施工負責人前往現場查看情況。經實地排查,此井為燃氣閥門控制井,確已破損不堪,存在安全隱患,工作人員隨即將現場實際情況反饋公司客服,并通知該窨井所屬小區物業負責人具體情況,做好必要防護工作,有效地避免了危險事件的發生。

污水處理廠:近日,市城管行政執法局及所屬單位一行36人在污水廠召開了安全生產工作現場會,并對廠安全生產工作進行了現場觀摩,集團總經理夏曉剛和副總經理楊振軒陪同觀摩現場。

廠區精心準備會議現場、科學規劃觀摩路線,對觀摩人員分3組進行了詳細講解,并現場演示了正壓式呼吸器的佩戴方法。現場會上介紹了廠區在落實安全生產責任、健全安全管理制度、執行特種作業審批、開展三級教育培訓、完善安全防護設施、做好職業健康防護等方面的經驗和做法。并特別指出當遇到“新工藝、新設備、新材料、新產品”的“四新”問題時,一定要加強學習和培訓,避免盲目操作引發安全事故。此次會議成功承辦,不僅促進了廠安全管理、生產運行、廠容廠貌等方面的進一步提升,同時也展示了集團公司和污水處理廠的良好形象。

中水分公司:近日,中水分公司對職工進行了職業健康知識、水泵維修技能及新安全生產法的培訓教育,結合分公司實際生產情況,重點講述水泵運行中突發的異常情況及處理方法,通過此次理論與實踐相結合的培訓學習,取得了良好的效果,進一步提高了職工的實際操作技能水平和安全防范意識。

七里河污水處理分廠:為盡快恢復七里河污水處理分廠路燈照明,分廠維修人員在做好生產運行工作的同時,對全廠路燈進行檢修更換,此次共更換燈桿20個,維修燈具20套,截止12月7日路燈已全部安裝到位。

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